Términos y condiciones

Versión provisional. Última actualización: septiembre de 2026.

1. El servicio

Cerkana es una plataforma tecnológica que permite a negocios de servicios gestionar su agenda, clientes, equipo y reservas en línea, y a sus clientes reservar citas. Cerkana no presta los servicios ofrecidos por los negocios ni interviene en su precio, calidad o ejecución.

2. Cuentas

El acceso se realiza con los métodos de ingreso disponibles (por ejemplo, correo y contraseña, Google o un código enviado al celular). Cada persona es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y de mantener sus credenciales en secreto.

3. Suscripción de negocios

Los planes se pagan mes a mes, sin cláusula de permanencia. Se pueden cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.

4. Reservas

Cada negocio define sus reglas de cancelación, reprogramación y bloqueo de clientes. La reserva constituye una relación directa entre el cliente y el negocio.

5. Contenido y reseñas

Las reseñas deben ser veraces y basadas en una cita real. Podemos moderar o retirar contenido que infrinja estos términos o la ley.

6. Responsabilidad

Cerkana actúa como intermediario tecnológico y no responde por los servicios prestados por los negocios registrados.